Responsable de complexe de Loisir (h/f) ADECCO

Notre cabinet recrute pour son client basé sur St Marcel les Valence, unRESPONSABLE DE COMPLEXE DE LOISIRS H/F

Notre client est un complexe de loisirs indoor de 2 500 m² situé à Saint-Marcel-lès-Valence.

Dans une ambiance familiale et conviviale, l'établissement rassemble de nombreuses activités : bowling, billard, trampoline, quiz, blind test, karaoké, jeux d'arcade, ainsi qu'un espace bar/snack.

Votre rôle

Vous prenez en charge le pilotage opérationnel du complexe et veillez à offrir aux clients une expérience agréable, fluide et sécurisée.

Ici, pas question de manager uniquement depuis un bureau : vous êtes avant tout un(e) responsable de terrain, présent(e) auprès de votre équipe et des clients.

Piloter l'activité du site

• Assurer le bon fonctionnement quotidien du complexe et de ses différentes activités.
• Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction des clients.
• Superviser les réservations et l'établissement des devis.
• Veiller à ce que le site soit en permanence propre, accueillant, organisé et sécurisé.
• Contrôler l'établissement avant sa fermeture.
• Gérer les éventuelles réclamations avec calme et apporter des solutions adaptées.
• Effectuer un reporting à la direction sur l'activité, les incidents et les éventuelles difficultés rencontrées.

Manager l'équipe

• Organiser et gérer les plannings.
• Répartir et contrôler le travail de l'équipe.
• Adapter les effectifs en fonction de l'activité et de la fréquentation.
• Accompagner les collaborateurs au quotidien et participer vous-même à l'activité.
• Faire respecter les règles et les procédures.
• Savoir prendre position et poser un cadre clair, notamment lorsqu'une situation client ou managériale le nécessite.

Développer l'activité commerciale

Vous pourrez notamment :

• développer les anniversaires et événements privés ;
• développer les événements destinés aux entreprises ;
• prospecter les entreprises et les CSE ;
• imaginer des actions pour dynamiser les périodes plus creuses ;
• développer les afterworks ;
• participer à la communication de l'établissement;
• proposer de nouvelles animations, offres ou opérations commerciales.

Les conditions

• CDI
• 2 800 € brut/mois sur 12 mois
• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Travail du mercredi au dimanche
• 1 dimanche sur 3 de repos, hors vacances scolaires
• Fermeture de l'établissement durant la deuxième quinzaine de juillet

Horaires habituels :

• Mercredi : 14h - 00h
• Jeudi : 18h - 00h
• Vendredi : 18h - 2h
• Samedi : 14h - 2h
• Dimanche : 14h - 20h

Vos idées seront les bienvenues : vous aurez une vraie possibilité d'être force de proposition.

Plus qu'un parcours type, je recherche une personnalité.

Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe et/ou gestion d'un établissement accueillant du public, idéalement dans l'univers des loisirs, de la restauration, de l'hôtellerie ou du commerce.

Vous êtes :

• dynamique et très à l'aise sur le terrain ;
• organisé(e) et autonome ;
• commerçant(e), avec un vrai sens du service client ;
• capable de fédérer une équipe mais aussi de vous imposer lorsque cela est nécessaire ;
• à l'aise face aux imprévus et aux situations conflictuelles ;
• doté(e) d'un excellent relationnel ;
• force de proposition et orienté(e) développement.

Vous aimez être au cœur de l'activité plutôt que derrière un bureau ? Alors ce poste devrait vous plaire.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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