agent d'accueil et de médiation H/F Coallia

• accueillir et orienter les usagers

• gérer la file d'attente ( distribution de tickets )

• expliquer le fonctionnement de la structure

-veiller à la bonne tenue et au respect des règles de la salle d'attente

Avantages :

• 7 semaines de congés payés

• Compte Epargne Temps (CET)

• Avantages proposés par le CSE

• Excellent relationnel et sens de l'accueil.

• Capacité à adopter une posture à la fois bienveillante, ferme et professionnelle.

• Bonne gestion du stress et capacité à garder son calme face à des situations tendues ou à une forte affluence.

• Capacité à poser un cadre et à faire respecter des règles sans générer de confrontation.

• Aisance dans un environnement interculturel et capacité à communiquer avec des personnes ne maîtrisant pas ou peu le français.

• Sens du travail en équipe et bonne transmission des informations.

• Ponctualité, fiabilité et discrétion professionnelle.