Conseiller client relation (H/F) Manpower

Conseiller Relation Client H/F
Mission d'intérim jusqu'à fin janvier 2027 - Prolongation possible
Vous aimez aider, accompagner et trouver des solutions ? Vous recherchez un poste où l'humain est au cœur de votre quotidien ?
Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la santé à domicile, un(e) Conseiller(ère) Relation Client Santé H/F dans le cadre d'un renfort d'activité. Vos missions
En véritable ambassadeur(rice) de la relation client, vous serez amené(e) à :
? Répondre aux appels entrants des patients et des professionnels de santé.
? Gérer les demandes reçues par téléphone, mail et outils digitaux.
? Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures.
? Organiser et planifier les interventions ou les livraisons auprès des patients.
? Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et le bon fonctionnement de leur matériel médical.
? Assurer le lien entre les clients et les équipes opérationnelles terrain afin de garantir un suivi optimal des dossiers. Le profil que nous recherchons
Vous avez une première expérience réussie dans la relation client, le téléconseil ou un centre de contacts.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre excellente communication orale et écrite
- Votre sens de l'écoute et votre empathie
- Votre maîtrise des outils informatiques
- Votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Votre rigueur et votre organisation
- Votre esprit d'équipe et votre sens du service
Une expérience ou une appétence pour le secteur de la santé, du médico-social ou des services à la personne sera un véritable atout.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap