Gestionnaire Flux SAV (H/F) INTERACTION

L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie et la production, un(e) assistant SAV (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois . Rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement à la satisfaction client.
Rattachement au service SAV, le/la candidat(e) aura pour mission principale d'assurer le suivi et la gestion des commandes clients. Il/elle sera notamment en charge de :
- gérer les commandes clients SAV : saisie et suivi dans SAP, confirmation des délais, information clients, gestion des litiges, avoirs et facturation
- assurer la coordination des flux avec les équipes approvisionnement, ordonnancement, production, ainsi qu'avec les prestataires logistiques et transitaires
- piloter les approvisionnements et l'ordonnancement en fonction des besoins clients et des plans de production
- piloter et sécuriser les flux de production : analyser les évolutions de commandes, anticiper les risques de retard et mettre en oeuvre les actions correctives
- suivre la performance et les délais clients à travers les KPI et la communication régulière des alertes
- contribuer à l'amélioration continue des processus et délais clients

Profil recherché
Vous avez une expérience en gestion administrative et logistique, avec une bonne maîtrise des outils informatiques. Vos compétences incluent :
- Connaissance obligatoire de SAP
- Maîtrise des principes de la supply chain
- Connaissances en gestion industrielle
- Compréhension des principes du commerce international
- Anglais parlé et écrit pour échanger avec les collaborateurs du groupe
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à des projets stimulants.

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.