Back office litiges cartes porteurs H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un(e) Back office litiges cartes porteurs afin de traiter les réclamations clients concernant l'utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires. Vos missions principales :
- Compléter, analyser les dossiers des clients ;
- Décider de leur remboursement ou non ;
- Récupérer les fonds auprès des commerçants via l'application des procédures internes.
- Lieu de la mission : Fontenay-sous-Bois
- Contrat en intérim : d'une durée d'1 mois éventuellement prolongeable 6 mois
- Durée hebdomadaire : 39 heures
- Salaire : 12,84 EUR brut/heure
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :
Vous bénéficiez d'une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire et êtes diplômé de niveau BAC+2.
Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ainsi que d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
Vous êtes en capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes.
Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.