Responsable des ventes et ADV - Vente à distance / Énergie B2B (H/F) Les Experts de l'Emploi

Le poste
Société de conseil en plein développement, nous aidons les entreprises et les professionnels à réduire leurs dépenses d'électricité et de gaz. Nous créons une équipe de 6 commerciaux en apprentissage et recherchons la personne qui la dirigera au quotidien, de la prospection jusqu'au suivi administratif des contrats.
C'est un poste de terrain, dans une structure qui démarre : tout est à construire, et nous cherchons quelqu'un qui a envie de s'investir pleinement.
Encadrement de l'équipe
Encadrer 6 jeunes apprentis, pour la plupart débutants dans la vente
Les former aux techniques de vente par téléphone et aux produits
Animer l'équipe chaque jour : brief du matin, écoutes d'appels, débriefs, challenges
Assurer un suivi individuel de chacun et faire le lien avec le centre de formation
Poser un cadre clair : ponctualité, rigueur, tenue des objectifs
Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux apprentis
Développement commercial
Construire les scripts, argumentaires et méthodes de vente à distance
Fixer les objectifs et suivre les indicateurs (appels, rendez-vous, signatures)
Vendre vous-même et intervenir sur les dossiers importants
Rendre compte des résultats à la direction
Administration des ventes (ADV)
Contrôler les dossiers clients avant envoi : factures, mandats, pièces justificatives
Saisir et suivre les contrats auprès des fournisseurs jusqu'à leur activation
Traiter les rejets, les dossiers incomplets et les réclamations
Suivre les commissions et tenir à jour les tableaux de bord
Veiller à la qualité des ventes et au respect des règles de démarchage
Profil recherché
Expérience exigée en vente à distance (télévente, phoning B2B)
Première expérience en encadrement d'équipe, idéalement auprès de jeunes ou de débutants
Pédagogue et patient(e), mais ferme sur le cadre
Rigoureux(se) sur l'administratif, à l'aise avec un CRM et Excel
Gros(se) travailleur(se), impliqué(e) et autonome : vous ne comptez pas votre énergie et vous montrez l'exemple
Une expérience dans l'énergie est un plus

Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de la vente à distance. Vous avez passé plusieurs années au téléphone, en télévente ou en prospection B2B, et vous maîtrisez toutes les étapes d'une vente : accroche, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections et signature. Cette expérience est exigée : vous devrez l'enseigner chaque jour et la démontrer en vendant vous-même.
Vous avez déjà encadré ou animé une équipe commerciale, idéalement composée de jeunes ou de débutants. Vous allez diriger 6 apprentis qui découvrent le métier : il faut savoir expliquer, répéter, écouter des appels, corriger sans décourager et faire progresser chacun à son rythme. Pédagogue et patient(e), vous savez aussi poser un cadre ferme : ponctualité, assiduité, respect des objectifs et du client. Vous êtes à l'aise pour recadrer quand c'est nécessaire et pour valoriser quand c'est mérité.
Vous êtes rigoureux(se) sur l'administratif. L'administration des ventes fait partie du poste : contrôle des dossiers avant envoi, suivi des contrats jusqu'à leur activation, traitement des rejets et des pièces manquantes, suivi des commissions. Vous aimez les dossiers propres et les tableaux de bord à jour, et vous êtes à l'aise avec un CRM et Excel.
Vous pilotez par les chiffres. Nombre d'appels, taux de transformation, rendez-vous, signatures : vous suivez ces indicateurs au quotidien, vous savez les analyser et en tirer des actions concrètes pour l'équipe.
Vous êtes un(e) gros(se) travailleur(se). Nous sommes une structure qui démarre : les méthodes, les scripts et l'organisation sont à construire. Nous recherchons une personne impliquée, autonome, qui prend des initiatives, ne compte pas son énergie et montre l'exemple à son équipe. Si vous attendez un poste déjà cadré, celui-ci n'est pas fait pour vous. Si vous voulez bâtir une équipe et grandir avec la société, vous êtes au bon endroit.
Une expérience dans le secteur de l'énergie (électricité, gaz) auprès d'une clientèle professionnelle est un plus, mais elle n'est pas indispensable : nous vous formons aux produits.
En résumé :
- Expérience exigée en vente à distance B2B
- Première expérience d'encadrement d'équipe
- Pédagogie et fermeté avec de jeunes apprentis
- Rigueur administrative (ADV, CRM, Excel)
- Culture du résultat et goût des chiffres
- Forte implication et autonomie
- Expérience dans l'énergie appréciée

Nous sommes une société de conseil spécialisée dans l'optimisation des dépenses d'électricité et de gaz des entreprises et des professionnels.
Notre métier est simple : faire baisser la facture de nos clients. Commerçants, artisans, PME, professions libérales : tous subissent la hausse des prix de l'énergie et manquent de temps pour comparer des offres devenues complexes. Nous le faisons pour eux. Nous analysons leurs factures et leur consommation, mettons les fournisseurs en concurrence, négocions les meilleures conditions et les accompagnons jusqu'à la mise en place du nouveau contrat, puis à chaque échéance.
Société en plein développement, nous constituons aujourd'hui notre équipe commerciale. Nous faisons le choix de former nous-mêmes nos talents : nos commerciaux sont recrutés en alternance, préparent un titre professionnel reconnu par l'État et sont accompagnés chaque jour par un responsable expérimenté. Les meilleurs se voient proposer un CDI à l'issue de leur parcours.
Rejoindre notre société, c'est intégrer une structure à taille humaine, où le travail et les résultats sont reconnus, où l'on apprend vite et où chacun peut évoluer au rythme de la croissance de l'entreprise.
Notre activité s'exerce à distance, par téléphone et en visioconférence, auprès d'une clientèle professionnelle partout en France.