Responsable Conduite du Changement F/H Recruteur partenaire

SI POUR TOI, FAIRE ADOPTER UN NOUVEL OUTIL EST AUSSI IMPORTANT QUE DE LE DÉPLOYER, ET QUE « CHANGE » NE SE RÉSUME PAS À UNE PIÈCE DE MONNAIE... CE QUI SUIT DEVRAIT T'INTÉRESSER !

CE QUE TU RECHERCHES :

• Une équipe dynamique et des projets de transformation SI stimulants ?
• Mettre à profit ton expertise en conduite du changement et adoption ?
• Accompagner des transformations concrètes au plus près des points de vente ?
• Être au coeur des échanges entre équipes IT, métiers, projets et utilisateurs terrain ?
• Relever de nouveaux challenges autour de l'appropriation des outils, services et processus ?
• Continuer à développer tes compétences sur des sujets à forte dimension humaine, organisationnelle et digitale ?

Alors cette mission est pour toi !

Pour le compte de notre client, acteur majeur de la distribution, tu intégreras la Direction des Systèmes d'Information dédiée à l'Équipement de la Maison, au sein du domaine Opération Points de Vente.

Dans un contexte de transformation continue des points de vente, tu interviendras sur des projets variés : évolution des outils, nouveaux services, nouveaux processus ou transformations organisationnelles.

Ton objectif ? Faire en sorte que les solutions soient comprises, adoptées et réellement utilisées sur le terrain !

Dans le cadre des projets qui te seront confiés :

• Les impacts du changement, tu analyseras
• La stratégie d'accompagnement, tu définiras
• Les plans de conduite du changement, tu construiras
• Les populations impactées, tu identifieras
• Les besoins de formation, tu qualifieras
• Les plans de communication, tu définiras et coordonneras
• Les ateliers avec les métiers et les équipes projet, tu organiseras et animeras
• Les actions d'accompagnement, tu piloteras
• Les supports et kits de communication, tu cadreras et coordonneras
• Les réseaux d'ambassadeurs et relais terrain, tu mobiliseras
• Les Product Owners et Responsables de projet, tu accompagneras
• Les parties prenantes internes et externes, tu coordonneras
• Les instances projet et reporting, tu prépareras et alimenteras
• L'adoption des solutions, tu mesureras
• Les écarts entre usages attendus et usages constatés, tu identifieras
• Les actions de remédiation, tu proposeras
• Les retours terrain, tu analyseras
• Les dispositifs d'accompagnement, tu ajusteras
• Les retours d'expérience, tu capitaliseras

Et parce que déployer ne veut pas forcément dire adopter, tu pourras également intervenir sur des solutions déjà en production lorsqu'un enjeu particulier d'appropriation ou d'usage sera identifié.

QUI TU ES :

• Diplômé(e) de la formation qui va bien
• Confirmé(e), avec une expérience significative en conduite du changement, transformation, adoption ou accompagnement de projets SI
• À l'aise avec les méthodes et outils de Change Management
• Expérimenté(e) dans la réalisation d'analyses d'impacts
• À l'aise avec la construction de plans de communication, formation et accompagnement
• Habile dans le pilotage transverse de projets et de contributeurs
• Capable de travailler avec des Product Owners, chefs de projet, équipes IT et métiers
• À l'aise dans des environnements où plusieurs projets peuvent impacter simultanément les mêmes populations
• Sensibilisé(e) aux problématiques d'adoption et d'usage des solutions
• Une expérience dans le Retail / Points de Vente ? C'est clairement un plus !

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

• Dynamique : tu n'attends pas que le changement vienne à toi, tu vas le chercher
• Autonome : tu sais avancer sans avoir besoin d'un GPS à chaque étape
• Organisé(e) : plusieurs projets en parallèle ? Même pas peur !
• Pédagogue : tu sais transformer un sujet complexe en quelque chose de simple
• À l'écoute : le terrain a toujours quelque chose à t'apprendre
• Force de proposition : tu ne viens pas seulement avec les problèmes, mais aussi avec les solutions
• Fédérateur(trice) : tu sais embarquer les équipes, même sans lien hiérarchique
• Adaptable : nouveau projet, nouvelle population, nouveau contexte... tu t'adaptes
• Communicant(e) : tu sais faire passer le bon message, au bon moment et au bon interlocuteur
• Pragmatique : parce que sur le terrain, la théorie c'est bien, mais l'efficacité c'est mieux !

QUI SOMMES-NOUS :

• Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
• Mon âge, tu respecteras : 28 ans
• Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe, 75009 Paris
• Mes activités, tu découvriras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
• Mes domaines d'intervention, tu pratiqueras : Digital & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
• Mes secteurs d'activité, tu exploreras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services : Mes engagements, tu partageras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance