Télévendeur / Télévendeuse DCA PLATEFORME

En tant que Télévendeur(se), vous accompagnez nos clients professionnels en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Grâce à votre écoute, votre réactivité et votre sens du service, vous créez une relation de confiance durable et offrez une expérience client de qualité. Votre engagement contribue directement à la satisfaction de nos clients et au développement de l'entreprise.
Vos principales missions :
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone
- Identifier les besoins des clients
- Proposer des produits adaptées à leur besoin
- Etablir des devis et enregistrer les commandes
- Clôturer la vente et assurer son suivi informatique
- Participer à la satisfaction et à la qualité du service client
Le profil recherché
- Vous avez des connaissances en pièces automobiles et/ou en pneumatique
- Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du relationnel
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le goût du service client
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants
- Vous avez une première expérience en télévente ou en relation client est un plus
Infos complémentaires
- Un poste en CDI au sein d'une entreprise en croissance
- Une formation à nos produits et outils dès votre arrivée
- Des tickets restaurant (après 3 mois d'ancienneté)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une ambiance de travail conviviale et collaborative
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, développer vos compétences commerciales et techniques, et contribuer à la satisfaction de clients exigeants.