Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

ADECCO ARRAS recrute des Conseillers Clientèle H/F pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans le maintien à domicile des patients à Arras.

Contrat d'intérim à temps plein, à pourvoir dès le lundi 19/10/26 pour un contrat de 4 mois

Base 35H/SEM du lundi au vendredi avec 1 samedi matin sur 4 travaillé

Salaire: 13,85 euros brut/heure

Rattaché(é) au responsable relation client, vos principales missions sont les suivantes:

• assurer la réponse téléphonique aux appels des patients
• traiter les demandes reçues des clients/patients via téléphone, mails, ... et saisir les informations dans l'outil en suivant le process établi
• apporter des réponses adaptées au besoin (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique)
• coordonner et planifier les demandes d'intervention/livraison
• assurer l'assistance

Profil recherché: de formation supérieure en administratif ou relation client, disposant d'une solide expérience dans la relation clients et si possible une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.

Aisance relationnelle, écoute active, empathie, réactivité, esprit d'équipe et rigueur sont des qualités indispensables pour occuper ce poste.

Bonne maîtrise de l'outil informatique

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