Technicien support informatique H/F GROUPE NICOLLIN

Castelnau-le-Lez (34) Alternance / Apprentissage
Salaire non précisé
Il y a 17 jours

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd'hui, avec 9 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 250 M€, NICOLLIN Services accompagne les entreprises et les collectivités sur l'ensemble du territoire métropolitain et dans les DROM-COM.

À travers la diversité de ses activités, NICOLLIN Services propose une offre complète de prestations : propreté, sécurité, accueil et assistance aux personnes, espaces verts, lutte contre les nuisibles, maintenance des bâtiments, interventions après-sinistre, distribution de produits d'hygiène et vidéosurveillance.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un·e Technicien·ne Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Castelnau-le-Lez (34).

En tant que membre de l'équipe support, vous serez en charge de :

  • Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques
  • Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces
  • Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
  • Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
  • Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
  • Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
  • Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
  • Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe

Description du profil

Profil recherché :

Compétences etqualifications requises :

  • Vous préparez une formation de niveau Bac+2 (équivalent BTS SIO) ou une formation de niveau Bac+3
  • Vous êtes rigoureux/se, autonome, organisé·e et à l'écoute
  • Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service

Compétences techniques que vous allez pratiquer et développer:

  • Virtualisation : VMWare
  • Sauvegarde : VEEAM
  • Supervision & gestion : Citrix, GLPI, Zabbix
  • Systèmes : Windows, Office 365, GPO, Active Directory
  • Réseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès
  • Documentation et procédures

Ce que nous vous proposons :

  • Contrat : Contrat d'apprentissage
  • Rémunération: Selon la grille d'alternance

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

  • Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires
  • Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes
  • Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.

Le Groupe NICOLLIN garantit l'égalité de traitement et s'engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.

Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l'expérience, indépendamment du genre, de l'origine, du handicap, de l'âge ou de toute autre situation protégée par la loi.

GNA

L'entreprise : GROUPE NICOLLIN

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).
Référence : BYLXVVVCKZMPRW112

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