Téléopérateur posté H/F SUP INTERIM

L'agence Sup intérim recherche un téléopérateur posté en 3*8 pour une mission sur Cambrai
Vous serez en charge de la gestion des appels entrants exclusivement et aurez pour principales missions :
Répondre aux appels entrants des clients et/ou utilisateursIdentifier et comprendre la demande de l'interlocuteurApporter une réponse adaptée et renseigner les clientsTraiter les demandes et assurer leur suivi si nécessaireSaisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiquesGarantir une qualité de service et une bonne expérience client
Aucun appel sortant commercial ou de prospection n'est demandé. Les horaires de ce poste varient selon les plannings et l'activité des clients : Vous pouvez être amené à travailler de nuit, travailler certains week-ends et jours fériés est à prévoir.

Nous recherchons des personnes :
À l'aise avec l'informatique et les outils numériquesÀ l'aise au téléphone et disposant d'une bonne expression oraleDotées d'un excellent sens de l'écoute et du serviceCalmes, patientes et capables de gérer différentes situationsRéactives et capables de prendre des décisions rapidementOrganisées, rigoureuses et ponctuellesCapables de travailler en équipeÀ l'aise dans un environnement nécessitant l'utilisation simultanée du téléphone et de plusieurs outils informatiques
En raison des horaires variables selon le besoin (à savoir travailler e nuit, le week-end voire les jours fériés), nous recherchons donc des candidats flexibles sur leurs horaires et capables de s'adapter à un planning variable.
Condition :Rémunération : CET + Participation
Démarrage: dès que possible
Travailler avec votre agence d'emploi SUP INTERIM vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
Le coffre-fort Numérique ARMADO (Contrats et fiches de paie en instantané !)Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, goodies, réductions et d'autres surprises tout au long de l'année...Des aides et des services dédiés grâce au FASTT intérimaires : mutuelle, logement, location véhicule, garde enfant, déplacement...
Postulez à notre offre, nous vous contacterons au plus vite.

L'agence Sup interim Cambrai recrute en intérim, CDD et CDI.