Responsable Pôle Clients H/F Michael Page

En tant que Responsable Pôle Clients H/F, vous aurez pour principales missions :

• Piloter la relation client et garantir le respect des engagements de service
• Suivre et analyser les indicateurs de performance logistique et mettre en place les plans d'actions associés
  
• Optimiser la gestion des stocks avec les équipes logistique et production, sécuriser les flux de livraison
  
• Garantir la fiabilité des données, des processus EDI et des outils de planification
• Participer au déploiement des projets logistiques et à la résolution des problématiques opérationnelles
• Management de 2 collaborateur(trice)s.

La rémunération et les avantages :

• Une rémunération brute annuelle entre 45 000 et 55 000€
• Différentes primes : 13ème mois, prime vacances, indemnités kilométrique
• Poste en CDI cadre sur Seclin

Vous aimez les environnements exigeants, les défis opérationnels et la satisfaction client ? Candidatez dès maintenant !

Pour ce poste de Responsable Pôle Clients H/F, notre client recherche :

• Vous avez une solide expérience en relation clients et gestion de flux logistiques. Une expérience en industrie automobile sera un atout.
• Vous avez un niveau professionnel en anglais.
• Vous avez une bonne maîtrise d'Excel. La connaissance de SAP est appréciée.
• Doté(e) d'un fort sens du service client, vous disposez d'excellentes qualités relationnelles pour instaurer et maintenir des relations de qualité avec les clients dans un environnement exigeant.
• Vous êtes force de proposition et avez une réelle appétence pour l'amélioration continue et la résolution de problématiques opérationnelles.

Notre client est un équipementier de l'industrie automobile appartenant à un groupe international. Vous rejoindrez un site industriel à taille humaine sur le secteur de Seclin où chaque collaborateur(trice) contribue directement à la performance opérationnelle et aux projets d'amélioration continue.
Véritable interface entre les clients, la logistique et la production, le/la Responsable Pôle Clients (H/F) garantit l'excellence du service client, pilote la performance des flux et contribue activement à l'amélioration continue des opérations.