Directeur général des opérations F/H Recruteur partenaire

Rattaché à la Direction Générale, vous définissez et déployez la stratégie opérationnelle du groupe afin de garantir la performance, la rentabilité et la qualité de service sur l'ensemble du territoire.

À ce titre, vos principales responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs.

Pilotage économique et financier

• Assurer la responsabilité complète du P&L de votre périmètre.
• Construire et piloter les budgets, les objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de productivité.
• Optimiser les coûts d'exploitation et identifier les leviers d'amélioration de la performance.
• Suivre les indicateurs financiers et opérationnels et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires.
• Garantir une croissance rentable et durable des activités.

Direction opérationnelle du réseau

• Superviser l'exploitation des 275 sites répartis sur l'ensemble du territoire national.
• Garantir l'excellence opérationnelle, la qualité des prestations et la satisfaction des clients.
• Définir, harmoniser et déployer les standards de fonctionnement du groupe.
• Accompagner les équipes terrain dans la résolution des problématiques opérationnelles.
• Optimiser l'organisation du réseau, les ressources et les processus afin d'améliorer l'efficacité et la rentabilité des sites.
• Assurer une présence régulière sur le terrain pour accompagner les équipes et maintenir une forte proximité avec les opérations.

Management et développement des équipes

• Manager et fédérer une organisation de 1 500 collaborateurs à travers les différentes directions opérationnelles et les responsables de sites.
• Animer les équipes de direction et développer une culture commune de performance, de responsabilité et d'excellence du service.
• Accompagner les managers dans l'atteinte de leurs objectifs économiques, opérationnels et humains.
• Identifier et développer les talents, structurer les plans de succession et renforcer les compétences managériales.
• Piloter les enjeux RH en lien avec les équipes dédiées : recrutement, fidélisation, développement des compétences et climat social.
• Conduire les transformations organisationnelles et accompagner le changement au sein du réseau.

Développement et transformation

• Contribuer activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de développement du groupe.
• Identifier les opportunités de croissance et d'amélioration de la performance.
• Accompagner le développement commercial et entretenir des relations de proximité avec les clients stratégiques.
• Piloter les projets de transformation et d'optimisation du modèle opérationnel.

Participer aux instances de direction et contribuer aux décisions stratégiques du groupe.

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans des fonctions de Direction Générale, Direction des Opérations ou Direction d'un périmètre opérationnel d'envergure, idéalement acquise au sein d'un groupe de services multisites.

Notre client est un acteur majeur du secteur des services, bénéficiant d'une implantation nationale et d'un réseau de 320 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Dans un contexte de développement et de renforcement de sa performance opérationnelle, le groupe recherche son futur Directeur Général des Opérations