Animateur Qualité (h/f) ADECCO

Vous aimez relever des défis, coordonner des actions terrain et garantir un service de qualité ? Cette opportunité est faite pour vous !

Adecco Mulhouse recrute pour le compte de son client, acteur du secteur de la location de logements, un·e Animateur Qualité (H/F) basé·e à Mulhouse en mission intérim. Ce poste en journée vous permet de contribuer directement à la satisfaction des locataires et à l'amélioration continue des services.

Vous rejoignez une organisation attentive à la qualité de service et à l'écoute de ses usager·ère·s, dans un environnement professionnel structuré et orienté résultats.

Au cœur de l'activité, vous veillez à la performance des dispositifs qualité et à la bonne prise en compte des retours des locataires. Vos principales missions seront :

• Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction auprès des locataires, puis formaliser des synthèses claires pour les équipes internes.
• Organiser et animer la formation des permanent·e·s sur les démarches qualité et les bonnes pratiques de relation usager·ère.
• Assurer le contrôle de la mise en œuvre des plans d'action d'amélioration, en suivant les indicateurs et en relançant les contributeur·rice·s.
• Utiliser et mettre à jour le CRM pour tracer les actions qualité, suivre les réclamations et produire des reportings fiables.

Ce poste en intérim est à pourvoir à temps plein pour une durée de 2 mois, sur un rythme de travail en journée, au sein de la ville de Mulhouse (68100).

Vous êtes à l'aise avec les données, capable de les traduire en actions concrètes, et vous appréciez la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Votre rigueur et votre sens de la communication seront essentiels pour porter les démarches qualité au quotidien.

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau BAC+2 en qualité ou administration des entreprises.

Si vous vous reconnaissez dans cette mission et souhaitez contribuer à la qualité de service, Postulez sans attendre.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !