Technicien de gestion Auto - Mobilité et Gestion Administrative F/H MAIF

Vous souhaitez mettre à profit votre connaissance de l'activité Sinistres et votre goût pour la satisfaction sociétaire ?

La relation téléphonique est une activité qui vous motive ? Vous appréciez les échanges privilégiés avec nos prestataires ? (Loueurs, réparateurs, recycleurs…) ?
Cette offre devrait vous intéresser !

Au sein du Pôle Auto, vous aurez pour missions de :

• contribuer à la mise en place d'un Véhicule de Remplacement au bénéfice du sociétaire.
• gérer le traitement des flux téléphoniques (80% de l'activité SGAVIR) émanant des sociétaires, des gestionnaires et des partenaires (Réparateurs partenaires, loueurs, démolisseurs).
• réaliser des opérations administratives et de gestion relative à la cession des véhicules irréparables.
• traiter les rejets de factures véhicules de remplacement.
• participer à la négociation des frais de gardiennage
• procéder au remboursement des règlements avancés pour compte par notre réseau de démolisseurs.
• assurer la charge de la gestion des Véhicules Volés Retrouvés devenus la propriété de la MUTUELLE.

Vous possédez :

- Un sens du service qui vous permet d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins des sociétaires en matière de Véhicule de Remplacement.
- Une connaissance de la gestion VAM serait un plus
- Des qualités relationnelles avérées et le sens du travail en équipe
- Une bonne capacité d'écoute et de négociation
- Des capacités d'adaptation aux changements en lien avec le métier et son environnement

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.