AGENT ADMINISTRATION PERSONNEL Ministère des Armées

L'agent est en charge de :
-Accueillir, renseigner, conseiller et aider le public sur les différents modes de communication (physique, courrier et digital avec EUREKA) ;
-Effectuer les recherches dans les bases de données du SIRH relatives à la situation administrative ou de gestion d'un administré ;
-Aider les administrés dans la constitution des dossiers de demandes de changements de résidence et de frais de déplacement ;
-Mettre à jour les fiches réflexes en liaison avec le back office (expert métier) ;
-Gérer les demandes de passeport, renseigner sur les circuits OPEX/MCD.
Il est en mesure également :
-Accompagner le public à l'utilisation des logiciels d'accès au soutien (EUREKA, ORCHESTRA, CONCERTO, ENSAP…) ;
-Actualiser en permanence ses connaissances RH de premier niveau ;
-Être en mesure de remplacer l'agent d'accueil ATLAS (poste polyvalent) ;
-Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour les soutenus (livret d'accueil, flyers…) ;
-Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage d'informations.

Expérience sur postes en contact direct avec les administrés. Expérience en gestion administration RH.