Conseiller client (H/F) Manpower

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) os missions : Vous intervenez sur des flux entrants et sortants, auprès d'une clientèle BtoC et BtoB, via différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux).
Développement commercial :
- Traiter les demandes entrantes (appels, messages, réseaux sociaux)
- Conseiller et orienter les clients
- Prendre des rendez-vous dans nos centres
- Relancer les prospects et clients non venus
Suivi et qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Gérer les demandes SAV, de simples à plus complexes
- Collaborer avec les centres, les assurances et les services internes
- Gérer les avis clients et interactions digitales selon le pôle
Conditions et rémunération
- Contrat : CDI 39h
- Rémunération : contrat 35H au SMIC (12,31€) + heures supplémentaires majorées = 2091€ brut mensuel (39h)
- Primes attractives (quantitatives et qualitatives selon performance)
- Horaires : amplitude de 8h à 20h (planning tournant)
- Travail : Plusieurs samedi par mois
?La mission démarre par une mission intérimaire de 2 semaines puis embauche en CDI.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap