Chargé d'assistance clientèle indemnisation (H/F) Manpower

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle indemnisation (H/F) Vos missions
Au sein d'une équipe spécialisée dans l'indemnisation IARD Habitation pour le marché des particuliers, vous serez en charge de :
- Instruire et gérer les dossiers de sinistres dans leur globalité.
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers.
- Gérer les recours auprès des compagnies adverses.
- Traiter les réclamations clients et apporter les solutions adaptées.
- Conseiller et accompagner les assurés par téléphone tout au long de leur parcours d'indemnisation.
- Veiller au respect des procédures et des normes d'indemnisation.
- Gérer un volume important de dossiers (environ 200 à 250 dossiers par mois).
Votre profil
- Titulaire d'un BTS Assurance ou d'une formation équivalente.
- Une première expérience en assurance IARD est appréciée, mais les profils débutants sont également les bienvenus.
- Vous possédez un excellent sens du service client et une aisance relationnelle au téléphone.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.
- Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et savez prendre des décisions rapidement.
- Dynamique, persévérant(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap