Chef de Projet Poste de Travail et Support Utilisateurs F/H Recruteur partenaire

Au sein de la filiale informatique d'un grand groupe bancaire français, l'équipe Digital Workplace & Sécurité pilote l'ensemble de l'écosystème poste de travail, des accès distants et de la virtualisation pour les différentes entités du Groupe.

Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un Chef de Projet / Coordinateur Technique expérimenté pour prendre en charge la qualification des nouvelles demandes d'ingénierie, le soutien opérationnel lors des incidents majeurs, et le suivi terrain des déploiements.

Missions:

1. Pilotage du Guichet Projets (< 50 JH)

• Réception & Qualification : Cadrer et analyser l'ensemble des demandes entrantes liées au poste de travail, à la V D I et à la sécurité.

• Challenge Technique : Échanger d'égal à égal avec les experts N3, les architectes et les équipes Sécurité (IAM/Réseau) pour vérifier la faisabilité, le chiffrage en JH et les prérequis de chaque demande.

• Arbitrage & Dispatch : Valider l'entrée des projets en portefeuille, réorienter les demandes complexes vers les bons pôles d'expertise et piloter la livraison d'une partie de ces projets (< 50 JH).

2. Soutien RUN & Gestion des Incidents

• Appui au Support de Proximité : Intervenir en soutien des équipes N1/N2/N3 lors de crises ou d'incidents majeurs impactant l'environnement poste de travail.

• Diagnostic & Stabilisation : Participer à la qualification technique de l'origine des dysfonctionnements, accompagner la résolution et sécuriser la communication auprès des métiers.

3. Proximité & Déploiements Multi-sites (Île-de-France)

• Pilotage des MEP Terrain : Assurer le suivi opérationnel et logistique des mises en production et des rééquipements matériels directement sur site lors des jalons clés.

• Mobilité géographique : Intervenir en fonction des projets et des besoins d'accompagnement sur les cinq sites majeurs du Groupe en Île-de-France (Paris intra-muros et Sud/Ouest parisien).

Environnement Technique

• Poste de Travail & Management : Windows 10/11, Modern Workplace, Intune, M365, SCCM.

• Virtualisation (V D I) : Citrix XenDesktop / DaaS, Azure Virtual Desktop (AVD).

• Sécurité & Authentification : Windows Hello for Business (WHfB), MFA, Entra ID (Azure AD), PKI.

• Réseau & Accès Distants : VPN (Fortinet, Cisco, Pulse), 802.1X, matrices de flux.

• Outillage ITSM : ServiceNow (Gestion des incidents, demandes, changements/CAB).

Profil :

• Expérience : Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en Chefferie de Projet, avec un parcours idéalement issu du terrain (ancien support N3, ingénieur poste de travail/OPS) ayant évolué vers la gestion de projet.

• Connaissance des processus Grand Compte : Vous maîtrisez les méthodologies ITIL, le suivi des comités de changement (CAB) et les exigences de sécurité du secteur bancaire.

• Mobilité & Flexibilité : Vous êtes prêt(e) à vous déplacer régulièrement sur les différents sites d'Île-de-France pour accompagner les équipes lors des déploiements physiques.

• Soft Skills : Excellent relationnel, sang-froid en gestion de crise, capacité à vulgariser pour le métier tout en cadrant les experts techniques.

One Logic consulting est une ESN à la pointe de la technologie.

Nos objectifs ont toujours été d'accompagner nos clients dans tous leurs projets IT, ce que nous faisons déjà depuis plus de 10 ans et accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel en leur proposant des missions stimulantes et motivantes.