Manager de Transition Support Proximité IT F/H Recruteur partenaire

En tant que Manager de Transition vous serez en charge de l'animation des Kiosques IT. Vos missions consisteront à contribuer:

• Assurer le bon fonctionnement des Kiosques Informatiques répartis sur les différents sites,
• Coordonner les équipes techniques afin de garantir la disponibilité et la plateforme des Kiosques,
• Gestion des stocks de matériel informatique,
• Veiller au bon approvisionnement,
• Suivi des respects des SLA sur les demandes bureautiques sur les incidents,
• Piloter les déploiements des projets majeurs

Management d'équipes:

• Assurer l'animation des équipes sur les différents sites dans un process d'amélioration continue,
• Gestion du planning de présence et des interventions,
• Accompagner et former les nouveaux colloborateurs,
• Accompagner et encourager la communication entre les équipes,

Gestion des partenaires:

• Entretenir et établir les relations solides avec les fournisseurs et partenaires,
• Suivre la performance des partenaires,
• S'assurer de leur conformité aux exigences de l'entreprise,

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:

• Compétences en matière de Management, Coordination,
• Avoir déjà eu une expérience en Management de Transition de Support de Proximité IT.
• Compétences sur l'outil ITSM Service Now,
• Expérience dans la gestion d'équipe de proximité utilisateurs,
• Faire preuve de Leadership, sens du service, satisfaction client,
• Bonne communication écrite et orale, Bon niveau rédactionnel,

Créée en 1999, CATAMANIA fait partie des ESN les plus compétitives dans les régions où elle est implantée et se spécialise sur des projets d envergure orientés métiers : Grande Distribution, Banque, Assurance et Protection sociale mais aussi Energie, Industrie, Secteur Public.

En 2022 CATAMANIA c est : 84 millions d de chiffre d affaires, 1100 collaborateurs répartis sur 15 agences en France et 4 agences à l international : Rabat, Luxembourg, Genève et Montréal.

Aujourd'hui, l objectif est de conforter le développement de nos agences et d ouvrir de nouveaux pays en Europe, conserver notre croissance de plus de 15% par an et atteindre 100 millions de CA en 2024.

Le but de Catamania : la mise en œuvre de démarches opérationnelles et méthodologiques pour réaliser et accompagner les projets de ses clients sur les aspects pilotage, AMOA, réalisation, tests ...

"Catamania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.