Employé front office - Technicien Front Office (H/F) Manpower

Spécialiste du recrutement en intérim, CDI-Intérimaire, CDD et CDI, Manpower recrute pour son client, acteur reconnu dans le domaine des technologies de navigation et des systèmes de haute technologie, un Technicien Front Office Client H/F pour une mission basée à Fleury-les-Aubrais (45).
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique, au contact des clients et en collaboration avec différents services ? Cette opportunité est faite pour vous ! Au sein de l'équipe Front Office, vous assurez l'interface entre les clients et les services techniques afin de garantir leur satisfaction.
À ce titre, vous serez amené à :
- Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi ;
- Coordonner les actions d'assistance technique ;
- Assurer le traitement et le suivi des tickets clients ;
- Gérer les demandes liées à la documentation technique ;
- Traiter les réclamations et contribuer à leur résolution ;
- Organiser et coordonner certaines actions de formation ;
- Superviser la distribution des pièces détachées ;
- Veiller au respect des engagements de service (SLA) ;
- Identifier de nouvelles opportunités auprès des clients ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes.
Votre profil
Vous disposez d'une expérience significative en relation client, support technique ou front office.
Conditions de travail
- Horaires : Base mensuelle de 150,15 h avec acquisition de RTT au-delà de 34,65 h hebdomadaires
- Rémunération : Selon profil et expérience
Vous êtes reconnu pour votre excellent sens du service client, votre aisance téléphonique et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Vous êtes autonome, avec un bon esprit d'équipe et vous maîtrisez les outils informatiques.
Une formation de niveau Bac+2/Bac+3 est appréciée.
Vos avantages Manpower
Prime de cooptation de 150 € (selon conditions), mutuelle et prévoyance. Compte Épargne Temps rémunéré à 8 %, Comité d'entreprise attractif. aide au logement, garde d'enfants, location de véhicule et un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission.
Votre parcours de recrutement
- Échange téléphonique avec un Agent de Talents Manpower suivi d'un entretien de recrutement (Évaluation complémentaire si nécessaire)
- Présentation de votre candidature au client
Prêt(e) à mettre votre expertise relation client et assistance technique au service d'un acteur majeur du secteur ? Postulez dès maintenant et rejoignez une mission stimulante au sein d'un environnement innovant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap