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Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller de clientèle hotline technique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Lieux :
- Orléans (45)
Conditions :
- CDI
- 1 960 € - 2 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Conseiller client (H/F)
- Gérer l'ensemble des appels entrants dans le respect des procédures établies et traiter les demandes en apportant le niveau de réponse attendu par chaque type d'appel et en donnant les informations connues selon les domaines suivants : technique, social/recouvrement et gestion locative
- Créer une affaire via notre ERP et l'orienter vers le bon interlocuteur
- Effectuer un traitement administratif en transmettant les appels aux interlocuteurs dédiés, enregistrant/scannant des documents, triant/dispatchant mails et courriers ; et mettant à jour les informations des clients par le biais des outils informatiques dédiés.
Vous savez travailler en équipe et êtes sensible à garantir la satisfaction client.
Vous avez une appétence pour l'aspect social et le sens du client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Gérer l'ensemble des appels entrants dans le respect des procédures établies et traiter les demandes en apportant le niveau de réponse attendu par chaque type d'appel et en donnant les informations connues selon les domaines suivants : technique, social/recouvrement et gestion locative
- Créer une affaire via notre ERP et l'orienter vers le bon interlocuteur
- Effectuer un traitement administratif en transmettant les appels aux interlocuteurs dédiés, enregistrant/scannant des documents, triant/dispatchant mails et courriers ; et mettant à jour les informations des clients par le biais des outils informatiques dédiés.
Vous savez travailler en équipe et êtes sensible à garantir la satisfaction client.
Vous avez une appétence pour l'aspect social et le sens du client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
1 960 à 2 000 € par mois sur 13 mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101494484
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