Téléconseiller H/F DR Nord

L'agence CRIT de Arques est à la recherche pour son client, spécialisé dans l'expertise automobile, un(e) Chargé(e) de centre d'appels H/F pour renforcer ses équipes.
Vos missions :
Au sein du centre d'appels, vous serez principalement chargé(e) de :
- Réceptionner les appels entrants ;
- Répondre aux demandes des assurés avec professionnalisme et courtoisie ;
- Organiser et prendre les rendez-vous avec les experts à la suite d'un sinistre ;
- Appliquer les procédures spécifiques selon les compagnies d'assurance ;
- Saisir les informations et assurer le suivi des dossiers sur les différents outils informatiques.
Les conditions du poste :
Contrat : Intérim
Durée : 2 mois
Temps de travail : 35 heures/semaine
Horaires : 8h30-12h00 / 13h30-17h00
Tickets restaurant : 8 EUR par jour travaillé, dont 60 % pris en charge par l'entreprise et 40 % à la charge du salarié

Nous recherchons une personne :
À l'aise avec le contact téléphonique et la relation client ;
À l'aise avec les outils informatiques et capable de naviguer entre différents logiciels et procédures ;
Rigoureuse, organisée et attentive au respect des consignes ;
Dotée d'un bon relationnel et d'une bonne capacité d'écoute.
Une première expérience en centre d'appels, relation client, accueil téléphonique ou gestion administrative est appréciée.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.