Dispatcheur dépannage H/F Aquila RH

Aquila RH Lot et Garonne, présent à Agen, Marmande et Villeneuve-sur-Lot, est un spécialiste du Recrutement en CDI, CDD et intérim.

Nous valorisons la transparence, la confiance, le respect de l'humain et la bienveillance.

C'est dans cet esprit que nous attendons votre candidature.

Nous recherchons actuellement pour notre client, acteur majeur dans le secteur de l'automobile, un Dispatcheur en dépannage H/F.

Vos missions

• Gérer les demandes entrantes et assurer un suivi efficace
• Enregistrer et affecter les interventions aux équipes appropriées
• Contacter les clients pour valider la prise en charge et recueillir des informations supplémentaires si nécessaire
• Planifier et ajuster le planning en temps réel pour garantir le respect des délais
• Estimer les coûts des dépannages, notamment pour les interventions imprévues
• Coordonner avec les différents services de l'entreprise pour assurer une prise en charge optimale
• Faire preuve d'organisation et de gestion du stress pour maintenir une qualité de service constante

Conditions:

Horaires : Lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h

Astreinte : Une semaine sur deux, avec la possibilité de travailler depuis votre domicile grâce à un poste de travail dédié

Prime d'astreinte : Déclenchée par tranche de 24h

Mission évolutive

Profil recherché

Vous avez idéalement une première expérience comme dispatcheur en dépannage, régulateur de transports médicaux ou régulateur SAMU ? Mettez votre réactivité et votre sens de l'organisation au cœur d'un métier d'action où chaque décision compte !

Face à l'imprévu, vous gardez la tête froide : votre capacité à gérer l'urgence et à prioriser les interventions avec précision sera le véritable moteur de votre réussite au quotidien.

Très à l'aise au téléphone comme sur les outils informatiques, vous faites preuve d'une communication fluide, claire et rassurante avec l'ensemble de vos interlocuteurs.

Au-delà de vos compétences techniques, c'est votre empathie naturelle, votre sens de l'écoute et votre grande réactivité qui feront de vous le pilier de notre équipe !

Intégrez Aquila RH Lot-et-Garonne et bénéficiez de nombreux avantages :

Notre programme de fidélité 'MyBonus': votre épargne rémunérée à 5%, une prime de fidélité de 200 €, après 1517h effectuées sur 12 mois

Accédez au Club avantages COULEUR' dès la 1ère heure de mission ( réductions en billetterie, parcs et loisirs, art et culture…)

Un programme de parrainage : 50€ par filleul.

Des acomptes hebdomadaires : Selon besoin ou demande sous 48H.

Une mutuelle d'entreprise par Intérimaires Santé possible dès la 1ere heure

Un accès au FASTT : solutions mobilité (locations et réparations véhicules), gardes d'enfants, aides au logement…

Cette mission est faite pour vous postuler !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services