ATTACHE COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

SAMSIC EMPLOI COLMAR RECRUTE !
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) technicien(ne) ADV.
Vos missions :
- Traiter les appels téléphoniques, et répondre aux demandes.
- Saisir les commandes dans les logiciels et contrôler les saisies de commandes.
- Contrôler les tarifs et signaler les incohérences tarifaires.
- S'assurer du traitement des commandes dans les délais indiqués aux clients.
- Gérer les retards de livraison.
- Gérer les demandes diverses des clients et anticiper les conflits.
- Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux.
- Assister les commerciaux dans leurs démarches administratives.
- Assurer une communication régulière et efficace entre les services de la société.
- Vérifier la solvabilité des clients avant de créer un bon de commande.
- Communiquer avec le directeur de la société sur le dépassement d'encours et les retards de règlements.
- Passer les commandes selon process.
- Animer la réunion quotidienne pour faire un point sur la situation des commandes clients.
Vos responsabilités :
- S'assurer du respect des règles du métier et de la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
- Identifier et signaler tous dysfonctionnement à son supérieur
- Proposer des solutions d'améliorations (qualité, sécurité, environnement, énergie...)
- Evaluation des priorités de traitement.

Ce qu'il faut savoir :
- Savoir coordonner et synthétiser des informations provenant de sources variées.
- Connaissance normes / concurrence.
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