Commercial H/F Proman

Le Commercial Agence (H/F) assure l'accueil, le conseil et le développement commercial auprès d'une clientèle professionnelle. Il accompagne les clients dans leurs projets en proposant des produits, services et solutions techniques adaptés à leurs besoins, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Missions : Tâches administratives et commerciales :

· Assurer un accueil convivial, personnalisé et professionnel en agence

· Échanger avec le client pour apprendre à le connaître et bien comprendre ses besoins actuels et futurs, notamment en lien avec ses chantiers ou projets en cours et à venir

· Proposer et vendre aux clients professionnels une offre de produits, services et solutions techniques à forte valeur ajoutée

· Vendre et promouvoir les actions commerciales auprès des clients

· Préparer, transmettre et suivre les devis clients pour en maximiser la conversion en commande

· Encourager la digitalisation du client en leur présentant des offres de services connectés

· Gérer les encaissements et assurer un service après-vente de qualité, incluant le traitement des litiges clients et fournisseurs en collaboration avec les équipes Service Client

· Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertise internes, afin de garantir une satisfaction client optimale.

Compétences techniques

• Techniques de vente et de négociation.
• Gestion de la relation client.
• Élaboration et suivi de devis.
• Maîtrise des outils informatiques et digitaux.
• Gestion administrative commerciale.
• Connaissance des outils de commerce en ligne.

Compétences comportementales

• Excellent sens du relationnel.
• Esprit d'équipe.
• Sens du service client.
• Organisation et gestion des priorités.
• Rigueur et méthode.
• Qualités d'écoute et d'analyse.
• Bonne communication écrite et orale.
• Réactivité et autonomie.