Gestionnaire ADV Export (F/H) Michael Page

En tant que Gestionnaire ADV Export (F/H), vos missions principales seront :
* Assurer le traitement et le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation
* Contrôler la conformité des commandes (produits, quantités, délais, conditions commerciales)
* Gérer les réclamations clients et les aléas logistiques
* Coordonner les opérations avec les transporteurs et les services internes
* Préparer les documents administratifs et douaniers nécessaires aux expéditions export
* Assurer les échanges avec les transitaires, transporteurs et autorités douanières
* Mettre à jour les tarifs et organiser les envois d'échantillons
* Assurer le suivi administratif de la facturation et des encaissements
* Réaliser les relances clients et participer au traitement des litiges
* Assurer le suivi des commandes et répondre aux demandes des clients
* Produire les reportings commerciaux et analyser le chiffre d'affaires par client et marché
* Mettre à jour les bases de données et les indicateurs de suivi
* Participer au suivi de la conformité réglementaire et à la gestion des certificats associés
* Contribuer à l'amélioration continue des processus internes

Formation interne, environnement international, entreprise à taille humaine, statut Agent de Maîtrise, horaires de journée.

* Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce international, gestion ou équivalent
* Expérience confirmée en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement international
* Maîtrise du Pack Office et d'un ERP, idéalement Sage
* Connaissances des procédures export et des documents douaniers
* Rigueur, organisation et sens du service client
* Bon relationnel et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs
* Autonomie, réactivité et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément

Notre client, PME à taille humaine du secteur des Industries manufacturières et Production (Chimie), recherche un Gestionnaire ADV Export (F/H) sur son site de Chaponnay.