Assistant / Assistante formation et Accueil H/F (H/F) INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPL

Le poste
Au sein de la Direction Territoriale, vous serez le véritable point de contact, vous assurerez l'accueil, l'orientation et l'accompagnement des visiteurs, stagiaires et partenaires. En lien avec les différents services, vous contribuerez également au bon fonctionnement administratif de la structure
Les missions
Accueil des stagiaires, clients, et partenaires
- Accueillir et informer les prospects/stagiaires (accueil téléphonique et physique)
- Traiter les demandes, qualifier les besoins et orienter les candidats
- Gérer les courriers et les mails : réception, traitement, diffusion et suivi
- Réceptionner les candidatures, contrôler et relancer les pièces manquantes des dossiers
Suivi administratif des stagiaires
- Assurer les tâches administratives courantes : saisie, classement, archivage, mise à jour de documents et de bases de données.
- Participer au suivi administratif des stagiaires tout au long de leur parcours.
Communication et coordination avec les parties prenantes
- Assurer un reporting régulier
- S'assurer du respect des process qualité
- Collaborer avec les équipes internes
- Effectuer des tâches de secrétariat général
- Contribuer à l'amélioration continue
Formation et Expérience
De formation bac +2 à bac +3 dans les secteurs de l'assistanat, du contact client, ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans sur des fonctions similaires, idéalement dans le secteur de la formation.
Expertise métier
* Gestion administrative d'une action de formation
* Utilisation des outils de gestion de la formation
* Gérer les dossiers de candidature
* Mise à jour des bases de données
* Gestions des priorités et des urgences
* Respect des procédures et des délais
* Sens du contact et de la satisfaction client
Savoir-être professionnel
* Rigueur et sens de l'organisation
* Sens du service
* Aisance relationnelle
* Réactivité et adaptabilité
* Savoir faire preuve de discrétion
Environnement de travail et avantages
Type de contrat : Contrat à durée indéterminé -Temps plein
Statut : Technicien
Date de début prévue : Dès que possible
Rémunération : 2100€ brut mensuel
Localisation : Gouvieux
Tickets restaurant
Remboursement transports à 50%
Mutuelle entreprise
Outils de travail informatiques
Accès au CSE dès votre prise de poste
Action logement
- Un environnement respectant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Un plan d'intégration personnalisé pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
- Une politique de formation pour accompagner les évolutions internes et soutenir les transformations professionnelles.