Chargé(e) de clientèle ACPS TEMPORIS

Vous aimez le contact client, êtes à l'aise dans les échanges et appréciez les postes où réactivité, organisation et qualité de service sont essentielles ? Vous savez écouter, comprendre une demande et accompagner chaque interlocuteur avec professionnalisme ?
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Clientèle ACPS H/F afin d'assurer l'accueil, le suivi et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours.
Au quotidien, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et prenez en charge leurs différentes demandes. Vous apportez des réponses adaptées, assurez le suivi des dossiers et veillez à maintenir une relation de qualité. Vous êtes dynamique, organisé(e) et appréciez autant le contact que le suivi administratif ? Cette mission pourrait vous correspondre !
Vos missions :
Accueillir et renseigner les clients selon leurs demandes
Prendre en charge les sollicitations et apporter des réponses adaptées
Identifier les besoins afin d'orienter efficacement chaque interlocuteur
Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients
Mettre à jour les informations nécessaires dans les outils dédiés
Transmettre les demandes aux différents services concernés lorsque cela est nécessaire
Veiller au bon traitement des dossiers dans les délais attendus
Maintenir une communication régulière avec les clients
Participer à la résolution des éventuelles problématiques rencontrées
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Effectuer les différentes tâches administratives liées au suivi de l'activité
Respecter les procédures et les consignes établies par l'entreprise
Votre profil :
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, le service client ou la gestion de clientèle
Vous appréciez le contact et savez communiquer avec différents interlocuteurs
Vous possédez une bonne capacité d'écoute et savez identifier précisément une demande
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif
Vous savez gérer plusieurs demandes tout en conservant une bonne organisation
Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et attentif(ve) à la qualité du service apporté
Vous savez faire preuve de diplomatie et conserver une communication professionnelle en toutes circonstances
Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos missions avec autonomie
Vous êtes motivé(e) et souhaitez vous investir dans un poste tourné vers la satisfaction client
Conditions :
Poste orienté relation et suivi clientèle
Utilisation quotidienne des outils informatiques
Horaires selon les besoins et l'organisation de l'entreprise
Rémunération selon profil et expérience
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Mettre à profit votre aisance relationnelle et votre sens du service
Développer votre expérience dans la gestion de la relation client
Occuper un poste polyvalent associant communication et suivi de dossiers
Participer directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Intégrer une équipe au sein d'un environnement de travail dynamique
Et ce n'est pas tout !
Nos avantages si vous nous rejoignez :
Un accueil chaleureux
Un suivi personnalisé
IFM et ICP (21 %)
Un CE et de nombreux avantages et partenariats
Intéressé(e) ?
Vous recherchez un poste de Chargé de Clientèle H/F, Conseiller Clientèle H/F, Chargé de Relation Client H/F ou Conseiller Service Client H/F ? Vous avez le sens du contact, êtes organisé(e) et souhaitez mettre vos qualités relationnelles au service des clients ?
N'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !
Votre candidature sera étudiée avec attention.
L'équipe Temporis
Maïna, Valérie, Florian, Vincent et Bruno

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Limas