TECHNICIEN SUPPORT VENTE H/F SOFITEX

Au sein du service Support Vente, vous assurez la création, le suivi et la validation des articles techniques et commerciaux dans l'ERP IFS, en collaboration avec les différents services de l'entreprise : Engineering, Qualité, Industrialisation, Achats, Magasin et CRM.
Vos principales missions seront :
- Créer et paramétrer les articles techniques et commerciaux dans l'ERP IFS
- Analyser les plans techniques afin d'identifier et renseigner les caractéristiques et dimensions des articles
- Associer les plans et documents techniques aux articles
- Créer et paramétrer les articles achetés, fabriqués et stockés
- Créer et renseigner les requis qualité et assurer leur validation avec le service Qualité lorsque nécessaire
- Identifier les projets, numéros de série et Business Units concernés dans l'ERP
- Vérifier la validité des articles existants et gérer les évolutions ou modifications nécessaires avec l'Engineering
- Créer les articles commerciaux, déterminer leur famille commerciale et leur groupe de prix
- Coordonner les demandes de prix, la mise à jour des coûts et des tarifs clients avec les assistantes CRM
- Prioriser les demandes selon leur urgence et leur impact client, notamment celles liées aux commandes ou aux clients en panne
- Assurer le suivi des demandes et coordonner les différents interlocuteurs
- Identifier les problèmes ou blocages et contribuer à la mise en place d'améliorations des processus et outils
Horaires de journée

- Expérience dans un environnement technique ou industriel
- Maîtrise ou bonne connaissance de l'ERP IFS
- Bonne maîtrise d'Excel : suivi des créations, KPI, extractions de données/BOMs
- Connaissances en lecture et compréhension de plans techniques
- Maîtrise de l'anglais écrit

Sofitex Experts Saint-Louis Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.
Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.
Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.