EMPLOYE- CONTACT CLIENTS (H/F) EVS Intérim

Pour l'un de nos clients, nous recherchons nous recherchons un employé contact clients (H/F).

Assurer l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en traitant leurs réclamations et en apportant des solutions adaptées.

MISSIONS PRINCIPALES :

- assurer l'accueil téléphonique, physique

- identifier les besoins et apporter des réponses adaptées

- traitement des -e-mails

- traiter les demandes, réclamations

- assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution

- saisir et mettre à jour les informations clients dans la base de données

COMPETENCES REQUISES :

- bonne gestion du stress

- bonne expression orale et écrite

- relation client

- gestion des réclamations

- gestion des appels

- traitement des demandes

- suivi client

- résolution de problèmes

- suivi de dossiers

- maîtrise des outils bureautiques

Créée en 1967, EVS Intérim est une société à taille humaine, présente sur Paris et l'Ile de France. Nous recherchons des talents dans les secteurs du tertiaire, de la logistique, du bâtiment, de l'industrie.

Dynamiques et investies, nos équipes sauront vous écouter et vous accompagner dans votre recherche d'emploi en intérim, en CDD ou en CDI.