Assistant d'exploitation logistique F/H SYNERGIE

Sous la responsabilité du Responsable Pôle Satisfaction Client, vous aurez comme missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients,
- Contrôler et enregistrer les documents de transport,
- Traiter les anomalies et les dossiers en souffrance en lien avec les agences expéditrices,
- Constater les écarts et rechercher les solutions adaptées,
- Assurer le suivi administratif des dossiers,
- Participer à l'amélioration de la qualité de service,
- Identifier et signaler les dysfonctionnements internes et externes,
- Proposer et mettre en œuvre des actions correctives,
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Synergie vous propose :
- Mission à pourvoir au plus vite, avec à la clé la signature du CDI Intérimaire,
- Travail du lundi au vendredi, avec horaires fixes 8h00-16h00 ou selon l'organisation du service,
- Rémunération selon profil et expérience,
- Zone desservie par les transports en commun.

Formation Bac +2 à Bac +3,
Expérience impérative dans la relation client,
Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique constitue un véritable atout,
Bonne maîtrise des outils informatiques,
Sens du service client,
Réactivité et capacité d'adaptation,
Rigueur et organisation,
Bon relationnel et esprit d'équipe.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Vous recherchez la stabilité d'un CDI tout en évoluant dans un environnement dynamique ?
Synergie recrute en CDI Intérimaire pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, Un Employé Exploitant Service Client F/H.