Emploi Responsable de secteur ROUBAIX TEMPORIS

Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute pour l'un de ses clients, agence spécialisée dans les services à la personne située à Roubaix, un(e) Responsable de Secteur H/F dans le cadre d'un remplacement.
Vous aimez les postes où il faut être partout à la fois ? Organiser un planning, répondre à un client, accompagner une intervenante, préparer un devis ou encore mener un recrutement : la polyvalence ne vous fait pas peur ?
Nous recherchons une personne dynamique et réactive, capable de prendre en charge le quotidien d'un secteur tout en maintenant une véritable qualité de service auprès des clients comme des équipes.
Votre mission
À votre arrivée, vous serez formé(e) et accompagné(e) par le franchisé de l'agence ainsi que par le second Responsable de Secteur, afin de vous permettre de prendre progressivement vos marques.
Vous assurerez ensuite la coordination quotidienne d'une équipe d'environ 20 aides ménagères et auxiliaires de vie en CDI, tout en étant l'un des interlocuteurs privilégiés des clients particuliers.
Votre quotidien s'articulera autour de plusieurs missions :
Accueillir physiquement et par téléphone les clients et les intervenants ;
Recueillir et analyser les besoins des particuliers ;
Réaliser les devis et assurer leur suivi ;
Organiser la mise en place des nouvelles prestations ;
Élaborer et ajuster les plannings des aides ménagères et auxiliaires de vie ;
Gérer les changements, absences et différents aléas du quotidien ;
Assurer le suivi des prestations et veiller à la satisfaction des clients ;
Accompagner les intervenants dans leur quotidien professionnel ;
Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs ;
Rédiger et diffuser les annonces sur les différents jobboards ;
Étudier les candidatures et participer au processus de recrutement ;
Effectuer ponctuellement des déplacements au domicile des clients.
C'est un poste particulièrement polyvalent qui demande de savoir passer rapidement d'un sujet à un autre, gérer les imprévus et prioriser efficacement ses missions.
Le profil que nous recherchons
Pour pouvoir occuper cette fonction, vous répondez à l'un des deux critères suivants :
Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine social, médico-social ou sanitaire ;
Ou vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur une fonction d'encadrement dans l'un de ces secteurs.
Au-delà de votre parcours, votre personnalité fera véritablement la différence.
Vous êtes dynamique, organisé(e) et réactif(ve). Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément sans perdre le fil de vos priorités et êtes à l'aise avec des interlocuteurs très différents.
Votre sens du contact et votre capacité à trouver rapidement des solutions seront essentiels pour réussir sur ce poste.
La connaissance du logiciel XIMI constitue un véritable plus.
Les conditions
Poste basé à Roubaix
Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement - contrats renouvelables à la semaine
Prise de poste dès que possible
35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
Horaires : 9h00-12h00 / 13h00-17h00
Rémunération comprise entre 14 € et 14,50 € brut de l'heure
Véhicule de l'agence à disposition pour les déplacements professionnels ponctuels
Le permis de conduire n'est pas indispensable : les déplacements pourront également être réalisés en transports en commun.
Une astreinte le samedi pourra éventuellement être envisagée selon les besoins de l'agence.
Vous aimez coordonner, organiser et trouver des solutions tout en évoluant dans un métier profondément humain ? Envoyez-nous votre candidature et venez mettre votre énergie au service des clients et des équipes !

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Roubaix