Réceptionnaire après-vente Automobile H/F Crit

Accueillir et accompagner les clients
- Accueillir les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
- Identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées.
- Établir les ordres de réparation et les devis.
- Informer les clients de l'avancement des interventions.
- Garantir une expérience client de qualité.
Coordonner l'activité de l'atelier
- Planifier et répartir les travaux auprès des techniciens.
- Suivre l'avancement des interventions.
- Garantir le respect des délais annoncés.
- Assurer la liaison entre les équipes techniques et les clients.
Développer l'activité après-vente
- Proposer les prestations, accessoires et services complémentaires adaptés aux besoins du client.
- Participer au développement du chiffre d'affaires atelier.
- Contribuer aux objectifs de rentabilité.
- Développer la fidélisation client.
Garantir la qualité de service
- Restituer les véhicules aux clients.
- Expliquer les travaux réalisés.
- Gérer les éventuelles réclamations.
- Veiller au respect des procédures qualité et sécurité.

Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service client.
- Vos qualités relationnelles.
- Votre organisation.
- Votre sens commercial.
- Votre capacité à gérer les priorités.
- Votre esprit d'équipe.
Permis B indispensable.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent. Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?