Chargé(e) de Clientèle / Support Technique – CDI - H/F Slash Interim

Chargé(e) de Clientèle / Support Technique - CDI
Secteur Sud-Ouest lyonnais
Je recherche pour l'un de mes clients, entreprise à taille humaine, un(e) Chargé(e) de Clientèle / Support Technique H/F.
Vous aimez la relation client, mais également les environnements techniques et les journées où il faut savoir gérer plusieurs priorités ? Ce poste pourrait vous correspondre.
Vos missions :
• Réceptionner et traiter les demandes d'intervention des clients
• Réaliser un premier diagnostic technique à distance
• Établir les devis
• Organiser et suivre les interventions des techniciens et partenaires
• Gérer les urgences et les priorités
• Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture
• Maintenir une relation de qualité avec les clients
• Assurer le reporting et le suivi administratif des dossiers
Votre profil :
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), à l'aise au téléphone et appréciez la relation client.
Une première expérience en SAV, maintenance, bâtiment, assistance technique ou gestion de techniciens sera particulièrement appréciée.
Vous n'avez pas besoin d'être technicien(ne), mais vous devez avoir une vraie curiosité pour les sujets techniques et être capable de comprendre rapidement une problématique client.
CDI - Temps plein
Rémunération : 2 000 à 2 400 € brut/mois selon expérience
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Envoyez-moi votre CV ou contactez-moi directement en message privé. Je serai ravie d'échanger avec vous sur cette opportunité.