Gestionnaire sinistres bris de glace (H/F) Manpower

Manpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres bris de glace (H/F)
Poste sur Niort 35 heures par semaine du lundi au vendredi. Horaires 9h 17h variable.
Contrat jusqu'en Décembre renouvelable. Réception et analyse des déclarations
- Recueille les informations nécessaires à la constitution du dossier.
- Vérifier les garanties du contrat.
- Contrôler les circonstances du sinistre.
- Identifier si le dossier relève bien de la garantie bris de glace
?Ouverture et gestion du dossier
- Enregistrer le sinistre dans l'outil de gestion.
- Vérifier les pièces justificatives.
- Déterminer la prise en charge selon les conditions du contrat.
- Contrôler l'application éventuelle d'une franchise.
?Relation avec les réparateurs
- Orienter le client vers le réseau partenaire agréé.
- Prendre contact avec les centres spécialisés (Carglass, Mondial Pare-Brise, etc.).
- Valider les devis et les factures.
- Suivre l'avancement de la réparation.
Indemnisation
- Calculer le montant à rembourser.
- Vérifier les plafonds de garantie.
- Procéder au règlement du réparateur ou du client.
- Clôturer le dossier après contrôle.
De formation BAC + 2 dans le secteur banque assurance, droit ou gestion, une première expérience sur un poste de gestionnaires sinistres ou en assurance en général sera fortement appréciée.
Toutes les compétences en gestion de sinistres ou assistance clientèle serons étudiées.
Compétences techniques
- Connaissance des contrats d'assurance automobile.
- Compréhension des garanties dommages et de la garantie bris de glace.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
- Capacité à analyser un dossier et prendre une décision de prise en charge.
Compétences comportementales
- Sens du service client.
- Écoute et empathie.
- Rigueur administrative.
- Organisation et gestion des priorités.
- Capacité à traiter un volume important de dossiers.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap