Coordinateur service client (H/F) SATIS JOBS CENTER

SATIS JOBS CENTER Industrie Colmar recrute pour l'un de ses clients basé à Hésingue, un Coordinateur service client h:f.
Vos missions :
- Assurer la gestion et le suivi des offres et commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur réalisation.
- Coordonner les commandes de pièces de rechange, réparations et interventions sur sites, en assurant le respect des délais.
- Assurer la communication et le suivi auprès des clients concernant l'avancement des commandes et leur satisfaction.
- Gérer les demandes clients et les dossiers dans Salesforce, en assurant leur traitement et leur traçabilité.
- Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (Approvisionnements, Achats, Production, Réparation, Shipping, etc.).
- Gérer les aspects administratifs et financiers des commandes : acomptes, paiements, factures impayées, moyens de paiement et Incoterms.
- Assurer le suivi des dossiers après expédition, notamment en cas de litige, blocage douanier ou problème de livraison.
- Gérer les dossiers de garantie et les gestes commerciaux SAV.
- Mettre à jour les indicateurs commerciaux et assurer le classement et le suivi administratif des dossiers.
- Organiser les réunions et visioconférences avec les clients et assurer les tâches administratives ponctuelles liées au service SAV.

Satis JOBS CENTER INDUSTRIE COLMAR, expert(e) dans ce domaine sur le secteur de Colmar, vous propose des contrats de l'intérim au CDI, en passant par le CDD.
Mécanicien monteur (H/F), Technicien de maintenance (H/F), Opérateur de production (H/F), Agent de conditionnement (H/F),... Nous avons de multiples emplois pour vous.
Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos compétences ainsi que de nombreux services comme l'aide au logement, la location de voiture ou la garde d'enfants.
Vous pouvez nous rencontrer Marine, Angélique et Assia à l'agence située 11 rue de la Gare à Colmar !
Profil recherché :
- Formation en gestion ou en commerce international.
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Anglais indispensable, à l'écrit comme à l'oral.
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Rigueur et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Proactivité.
- Bonne gestion du stress.
- Aisance dans la communication avec les clients et les différents services internes.

Notre client est un groupe industriel international leader dans les technologies cryogéniques. Basé en Alsace, il conçoit des équipements de haute technologie destinés notamment aux secteurs du gaz et de l'industrie des procédés.
Avec près de 60 ans d'expertise et une présence mondiale, l'entreprise se distingue par son innovation, son savoir-faire technique et son environnement international.