Technicien support N2 KIOSQUE F/H Recruteur partenaire

Descriptif de la mission :

• L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay,
• La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
• La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
• L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
• La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
• Le suivi d'activités opérées dans le cadre Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay
• La mise à jour des différents référentiels
• L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement Technique :
Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

QUI ÊTES-VOUS ?

• Vous justifiez d'une expérience similaire,

• Vous possédez un anglais de niveau technique,

• Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de

compte,

• Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,

• Vous savez établir un diagnostic,

• Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,

• Vous êtes organisé et rigoureux,

Date de démarrage : ASAP

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.