Responsable du pôle IT Support Infrastructure et Matériel F/H Recruteur partenaire

Contribuez au service public de l'eau et de l'assainissement en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques qui soutiennent chaque jour les activités du SIDEN-SIAN et ses régies Noréade. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Opérations, vous pilotez et coordonnez les activités du pôle Support Infrastructure et Matériel afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes, des équipements et des services informatiques, tout en accompagnant les projets de transformation numérique de l'entreprise.

Véritable relais managérial et technique, vous fédérez votre équipe autour d'une démarche d'amélioration continue, de qualité de service et de cybersécurité. Vous contribuez à la modernisation des infrastructures et à la mise en œuvre de projets stratégiques tels que la gestion du parc informatique, la supervision des systèmes, le déploiement d'outils de gestion des actifs IT ou encore le renforcement des pratiques de sécurité du système d'information.

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information Opérations, vous aurez pour mission de :

• 
  

  Animer, coordonner et prioriser l'activité du pôle afin de garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures informatiques ;

  
  
• 
  

  Superviser les installations, les déploiements, les évolutions et les opérations d'administration sur l'ensemble des sites ;

  
  
• 
  

  Garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des services informatiques ;

  
  
• 
  

  Déployer les bonnes pratiques de gestion des services informatiques (ITIL, Lean IT) ;

  
  
• 
  

  Mettre en œuvre une surveillance permanente des ressources informatiques à travers des solutions de supervision et d'observabilité ;

  
  
• 
  

  Identifiez les risques et proposez les actions correctives nécessaires ;

  
  

• 
  

  Participer à l'élaboration et à l'amélioration des procédures de fonctionnement du pôle ;

  
  
• 
  

  Mettre en place et suivre des indicateurs de performance.

  
  

Vous pourrez être amené(e) à intervenir ponctuellement en dehors des missions planifiées afin de répondre aux impératifs d'exploitation, notamment en cas d'incident, d'urgence ou de situation exceptionnelle.

Ce que nous pr

Vous êtes… ?

• 
  

  Expérimenté(e) en Infrastructures et justifiez d'une expérience minimum de 10 ans sur un poste similaire ;

  
  
• 
  

  Doté(e) de solides aptitudes relationnelles, vous bénéficiez d'une expérience en management d'équipe et/ou en conduite de projets ;

  
  
• 
  

  Reconnu(e) pour vos connaissance du Lean IT et ITIL ;

  
  
• 
  

  Sensible à la cybersécurité.

  
  

Depuis plus de 75 ans, le Syndicat n'a cessé d'évoluer pour accompagner les mutations des territoires et répondre aux attentes croissantes en matière d'eau, d'assainissement et de protection de la ressource. Il s'est structuré en un Établissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI) à la gouvernance démocratique, regroupant près de 750 communes du Nord, du Pas-de-Calais, de l'Aisne et de la Somme. Il intervient ainsi sur un bassin de vie d'un million d'habitants.

Pour exercer ses missions - production et distribution d'eau potable, assainissement collectif et non collectif, gestion des eaux pluviales urbaines, défense extérieure contre l'incendie, gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations - le SIDEN-SIAN s'appuie sur deux Régies à simple autonomie financière : SIDEN-SIAN - Noréade Eau et SIDEN-SIAN - Noréade Assainissement.

Reconnues pour leur expertise, ces Régies incarnent une gestion de l'eau publique, de proximité, solidaire, fondée sur le principe fondamental selon lequel « l'argent de l'eau reste à l'eau ». Cette règle garantit un réinvestissement intégral des recettes dans l'amélioration continue du service et des équipements.

Face aux enjeux contemporains - raréfaction de la ressource, changement climatique, attentes sociétales - le SIDEN-SIAN - Noréade déploie des actions concrètes : développement des interconnexions pour sécuriser l'approvisionnement, protection des captages, sensibilisation des abonnés aux écogestes, accompagnement des publics en difficulté. L'amélioration du service repose également sur le dialogue : concertation avec les représentants des abonnés, enquêtes de satisfaction, écoute du terrain.

Acteur public de