Hote de caisse H/F AROMA ZONE STORE

En tant qu'Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.
-Assurer l'enregistrement et l'encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs.) dans le respect des procédures internes
-Garantir l'exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
-Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
-Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
-Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
-Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
-Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
-Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
-Contribuer à la bonne tenue et à l'entretien de la boutique
Formation & expérience
-Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
-Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
-Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout