Chargé de clientèle H/F ADEQUAT
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle téléservices (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Lieux :
- Nanterre (92)
Conditions :
- Intérim
- 2 251 € - 2 750 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Poste à pourvoir rapidement jusqu'au 2 avril 2027
Sur le périmètre du marché de masse et marché d'affaires, vous assurerez une expertise sur la gestion des demandes client et des réclamations.
Vos analyses permettront l'amélioration de la performance opérationnelle de GRDF et la satisfaction de ses clients.
Vous serez amené à réaliser des appels Clients pour fiabiliser la qualité de la prise en charge tout en proposant des axes d'amélioration sur le parcours
Clients/collaborateurs, vous appuierez les agences d'interventions/travaux dans le traitement des demandes clients ainsi que sur le traitement des réclamations.
Des compétences dans l'énergie, rédactionnelles et de gestion des données sont un vrai plus pour le poste.
Description du profil
- Aisance téléphonique. Une expérience commerciale est également requise.
- Maîtrise du pack office et à l'aise dans la gestion des données
L'entreprise : ADEQUAT
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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