Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) en intérim, basé·e à LE COTEAU. Ce poste en horaires de journée offre un environnement structuré où la qualité de service et la rigueur sont au cœur du quotidien.

Au sein du service clientèle, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs en garantissant un traitement fiable et professionnel de leurs demandes. Vous accueillez et prenez en charge les demandes des clients, en vous assurant de la bonne compréhension de leur besoin et en apportant une réponse adaptée. Vous réceptionnez, analysez et, si nécessaire, réorientez les demandes vers les bons interlocuteurs internes, en veillant à la continuité de la relation client. Vous tracez les échanges dans les systèmes d'information dédiés et mettez à jour les informations relatives au client afin de conserver des données fiables. Vous vérifiez la situation du client (compte, type de compteur, coordonnées) puis assurez le traitement des tâches qui vous sont affectées dans les délais attendus.

Ce contrat de travail temporaire est à pourvoir à compter du 14 septembre 2026, pour une durée de 3 mois, à temps plein. Le poste est situé à LE COTEAU (42120) et s'exerce en journée, au sein d'équipes organisées et impliquées, dans un contexte où l'écoute et le sens du service sont valorisés.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve de rigueur et de sens de l'organisation dans le traitement des demandes et des tâches quotidiennes.
• Vous êtes à l'aise dans la communication, avec une capacité à écouter et à reformuler pour assurer une bonne compréhension mutuelle.
• Vous avez le sens du service et restez courtois·e et professionnel·le, y compris dans les situations délicates.

Compétences techniques

• Vous savez accueillir et prendre en charge les demandes clients en vérifiant la bonne compréhension du besoin.
• Vous êtes capable de réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les interlocuteurs pertinents, tout en assurant la traçabilité dans les SI.
• Vous savez vérifier la situation du client et traiter les tâches affectées en respectant les procédures établies.

Envie de rejoindre cet environnement professionnel et de contribuer à une relation client de qualité ? Postulez et donnez une nouvelle impulsion à votre parcours.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.