Technicien(ne) Support Informatique – niveau 1 F/H Groupe JTI

Nous accompagnons aujourd'hui une entreprise basée à Chambéry dans le recrutement d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique - niveau 1, en intérim, pour renforcer son équipe et assurer un support de proximité efficace auprès des utilisateurs.

La personne recrutée interviendra principalement sur du support utilisateurs de premier niveau (N1), avec un rôle clé dans l'accompagnement quotidien des collaborateurs. Vous assurerez l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs, en prenant en charge leurs demandes et en les guidant pas à pas pour résoudre leurs difficultés. Vous serez en première ligne pour le traitement des incidents de premier niveau, en identifiant rapidement la nature du problème et en appliquant les procédures adaptées. Une partie importante de la mission consistera en l'installation et la configuration de postes de travail, afin de garantir que chaque utilisateur dispose d'un environnement opérationnel et sécurisé. Vous interviendrez également sur l'assistance bureautique, notamment sur l'environnement Microsoft 365, en aidant les utilisateurs à maîtriser les outils qu'ils utilisent au quotidien. La gestion et la préparation du matériel informatique feront également partie de vos missions, en veillant à ce que les équipements soient prêts à être déployés. Vous serez amené(e) à procéder à la création ou modification de comptes et droits simples, en suivant les procédures établies. La résolution des problèmes courants liés aux postes, périphériques et imprimantes sera au cœur de votre activité, avec un objectif constant : rétablir rapidement la continuité de service. Enfin, pour les incidents plus complexes dépassant le périmètre du niveau 1, vous assurerez l'escalade vers les équipes compétentes, en transmettant toutes les informations nécessaires pour faciliter la résolution.

Localisation : Chambéry
Rémunération : selon profil et expérience - 2000€ à 2600€ brut
Horaires de travail : 35 heures par semaine

Ce poste en intérim représente une excellente opportunité pour démarrer ou consolider votre parcours dans le support informatique, avec une prise de poste ASAP et un environnement propice à l'apprentissage et à la montée en compétences.

Nous recherchons avant tout une personne débutante, motivée, ayant un bon sens du service et un excellent relationnel avec les utilisateurs. Une première expérience, un stage, une alternance ou une formation en informatique ou en support technique serait appréciée, mais nous restons ouverts à un profil junior présentant les compétences techniques et relationnelles nécessaires. Le niveau d'études attendu se situe autour d'un Bac+2 dans le domaine de l'informatique (type BTS SIO, DUT Informatique, licence pro, ou équivalent), avec une spécialisation ou une forte appétence pour le support utilisateurs et la maintenance de parc informatique. Les qualités personnelles que nous valorisons incluent la pédagogie, la patience, la réactivité, le sens de l'écoute et une vraie capacité d'adaptation pour intervenir sur des sujets variés dans un environnement en constante évolution.

Chez RM INTERIM le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic.
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Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez notre équipe ! Nous vous attendons du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h et de 14h à 17h30.

Chez RM INTERIM, on ne laisse rien au hasard : on place la rigueur, l'accompagnement et le sens du service au cœur de chaque mission. Notre objectif ? Mettre en relation des talents avec des entreprises qui ont besoin de professionnels engagé.e.s et responsables.