Assistant Backoffice bilingue anglais (H/F) Manpower

Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant Backoffice bilingue anglais (H/F). Rattaché au responsable de l'équipe internationale, vous aurez notamment pour mission :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises
- Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle,
- Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements
- Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis,
- Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting,
- Assurer d'une manière générale les taches administratives inhérentes aux activités de votre équipe,
- Veiller à la qualité des prestations fournies, d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d'améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle.
- Formation bac +2/+5
- Connaissance de l'épargne salariale et plus généralement des produits financiers
- Aisance avec les outils informatiques
- Autonomie, fiabilité, rigueur et excellente réactivité dans les réponses à la clientèle
- Très bon relationnel
- Sens du travail en équipe
Langue : Anglais niveau B2 à C1
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L'équipe Manpower Valence
Notre équipe traitera votre candidature avec soin et attention
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap