Réceptionniste H/F (H/F) LE STELSIA

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour renforcer notre équipe sur une courte période.
Vous serez le premier point de contact de notre établissement et garant(e) d'un accueil de qualité.
Missions principales :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée (check-in) et gérer les départs (check-out) - les accompagner en chambre
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de réservation (téléphone, e-mail, en ligne)
- Gérer les réservations et mettre à jour le logiciel hôtelier
- Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités locales
- Gérer les éventuelles demandes pour le mini golf, fournir le matériel aux clients
- Accompagner les clients au SPA, leur présenter et leur fournir le linge nécessaire
- Gérer la terrasse piscine, débarrasser les tables, servir les clients selon leur demande, s'assurer que les clients n'aient besoin de rien, fournir les serviettes aux clients
- Encaisser les paiements
- Assurer la liaison avec les autres départements (hôtellerie, restauration, entretien)
- Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme
- Veiller à la propreté et à l'image de la réception, nettoyer si nécessaire

Lieu unique et atypique aux couleurs surprenantes dans un écrin de verdure de 24 hectares.
Situé entre Bordeaux et Toulouse, cet établissement d'exception est composé de 32 chambres.
Vous avez le goût du challenge, venez relever le défi d'une ouverture où le luxe flirte avec l originalité.