Technicien support N2/N3 itinérant F/H Recruteur partenaire

Descriptif de la mission :

La mission consiste à intervenir dans les lycées (Salle serveur, infrastructure serveur) de la région Ile de France du périmètre, sur le siège à Saint Ouen ainsi que dans les Datacenter dans le cadre des incidents et des demandes en lien avec la MCO MCS des infrastructures (Cœur de réseau, DNS, DHCP, Pare-feu, borne Wifi, serveurs.), des applications et de la sécurité managée.

Ces opérations incluent la gestion : des assets, des configurations, des licences, de la disponibilité, de la capacité et de la performance, la gestion de la connaissance et de la documentation (Evolution de la documentation, création de procédures.), la gestion des problèmes de production, la gestion des changements, les demandes de services, la gestion des services de stockage, les sauvegardes et l'archivage, la gestion des réseaux et des équipements réseaux.

Les interventions pourront aller jusqu'au niveau 3. Des changements de matériel (Décommissionnement / Commissionnement) sont a prévoir.

Des astreintes sont possibles et seront payées sur la base de la tarification de la réglementation en vigueur lors de l'exécution des astreintes Les astreintes pourront être exécutées en HNO ou en HO 7j/7 - 24h/24. Afin de couvrir la plage horaire 07h-19h un roulement a la semaine devra être mis en place.

En cas d'inactivité sur les interventions lycées le collaborateur devra alors intervenir dans le cadre de l'activité en centrale et en PMAD sur des activités d'administrations a distance.

QUI ÊTES-VOUS ?

• Vous justifiez d'une expérience similaire,

• Vous possédez un anglais de niveau technique,

• Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de

compte,

• Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,

• Vous savez établir un diagnostic,

• Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,

• Vous êtes organisé et rigoureux,

Date de démarrage : ASAP

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.