CHARGE DE CLIENTELE RAS Intérim

• Les tâches principales

  • Suivi quotidien des livraisons et expéditions des véhicules neufs sur le site.

  • Préparation et envoi des fichiers EDI journaliers pour les entrées, sorties et services complétés pour les véhicules neufs.

  • Communication mail/ téléphonique quotidienne (en français et en anglais) avec le client, le service transport, le service comptabilité et l'atelier de préparation.

  • Analyse et traitement des fichiers EDI pour les ordres de transport ainsi que demandes de services préparation.

  • Envois des demandes d'attribution de destination des concessions des véhicules à livrer à l'équipe transport par le SI et commandes de services par ordre de travail à l'équipe atelier.

  • Gestion des retours (enlèvements de véhicules à organiser).

  • Gestion des demandes par fichiers Excel EDI à analyser et traiter pour transfert dans le SI.

  • Enregistrement manuel des non-conformités et incidents pour établir les responsabilités, et les indicateurs de performances (KPI).

  • Contrôle des stocks - transferts des données aux clients pour analyse court/moyen et long-terme du capacitaire du site en termes de stockage et transport.

  • Transferts des données de facturation services depuis la SI du client au service comptabilité.

  • Réunion avec les clients hebdomadaires pour les suivis des flux

• Les tâches occasionnelles ou ponctuelles

  • Paramétrage des outils clients pour les ateliers pour les préparations véhicules

  • Accompagner les clients lors des visites site

  • Audit Qualité (visite client)

  • Inventaire stock spécifique au client - Consigne & reporting

• Les compétences requises pour l'exercice du poste

  • Maîtrise langues Anglais/Français Lu/écrit & parlé

  • Maîtrise des Logiciels Microsoft (Outlook, Excel & autres)

  • Maîtrise des outils WEB (portails clients divers)

  • Connaissances Contrôle des inventaires

  • Travail d'équipe

  • Communication Professionnelle verbale/téléphonique et mail·

  • Connaissances SAP

  • Connaissances Opérations d'entrepôt (entrées, sorties & stockage)

  • Gestion de la logistique · Microsoft Excel

• Les outils et logiciels utilisés

  • Logiciels Microsoft (Outlook, Word, EXCEL,PDF etc)

  • Outils en ligne

  • SAP, LS/ATN (Logistique) & Cosmos

• Les langues nécessaires au poste

  • Anglais & Français

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RAS INTERIM RECHERHCE UN CHARGE DE CLIENTELE pour un poste basé à Vatry pour de l'alternance.