Chargé de relations client (h/f) ADECCO

Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Chargé de relations client H/F à Nanterre :

Au sein de l'équipe Satisfaction client, vos missions seront les suivantes :

• Assurer une expertise sur la gestion des demandes clients et des réclamations,
• Analyser les demandes afin d'améliorer la performance opérationnelle et la satisfaction clients,
• Appels clients pour fiabiliser la qualité de la prise en charge,
• Proposition d'axes d'amélioration sur le parcours clients/collaborateurs,
• Pilotage de plans d'actions,
• Vous serez en appui des agences d'interventions/agences travaux sur le traitement des demandes clients et des réclamations.

Mission intérim de 8 mois, possiblement renouvelable.

Poste basé à Nanterre

Rémunération : Entre 14,23€ et 16,23€ brut/heure + 13ème mois mensualisé + indemnités intérim

35h par semaine, du lundi au vendredi. Horaires de journée

Niveau Bac +2 ou Bac +3 requis,

• Vous êtes rigoureux,
• Vous avez le goût du collectif,
• Esprit d'analyse et de synthèse,
• Très bonne communication orale et écrite,
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office),
• Une expérience dans le domaine de la relation et satisfaction est requise.

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !