Chargé(e) de conception (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de son client ENEDIS un·e Chargé·e de conception (H/F) en mission d'intérim à temps plein, basé·e à Lyon 03 (69003), pour une durée de 6 mois en horaires de journée, à pourvoir à partir du 7 septembre 2026. Vous rejoignez un acteur majeur de la distribution d'électricité en France, engagé dans la qualité de service et l'accompagnement de ses clientes et clients dans leurs projets de raccordement.

Au sein d'une équipe dédiée aux études et raccordements, vous contribuez à la bonne réalisation des demandes de raccordement, avec un impact direct sur la satisfaction des usagers et la fiabilité du réseau. Votre rôle consiste à prendre en charge et suivre les dossiers, en veillant à la cohérence technique et à la qualité de la relation client.

Vous traitez les demandes de raccordement depuis la création jusqu'à la modification des affaires dans les outils internes, en assurant la complétude et la fiabilité des données. Vous répondez et accompagnez les clientes et clients par mails et par téléphone, aussi bien en appels entrants qu'en appels sortants, en apportant des informations claires et structurées. Vous assurez une permanence téléphonique d'environ 3 heures par jour, avec la gestion de plusieurs appels par créneau, en maintenant un haut niveau d'écoute et de service. Vous prenez en charge une partie de l'activité des études en lien avec les équipes techniques, en participant à la préparation et au suivi des dossiers. Ce poste en intérim offre une première immersion solide dans l'univers des réseaux électriques et des études de raccordement.

Compétences comportementales

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour suivre simultanément plusieurs dossiers de raccordement.

Vous possédez un sens du service client développé et savez communiquer avec clarté et courtoisie.

Vous aimez travailler en équipe et partagez l'information afin de contribuer à la continuité du service.

Compétences techniques

Vous savez traiter des demandes de raccordement, créer et modifier des affaires dans des outils informatiques dédiés.

Vous maîtrisez la relation client à distance, par mail et par téléphone, en appels entrants et sortants, y compris en situation de permanence téléphonique.

Vous êtes en mesure de prendre en charge une partie de l'activité des études en appliquant les procédures établies.

Ce poste en intérim de 6 mois, basé à Lyon 03 en horaires de journée, à temps plein, s'adresse à une personne titulaire d'un BAC+2, souhaitant s'engager rapidement sur une mission opérationnelle au sein d'ENEDIS.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.