Employe de service clientele (H/F) INTERACTION

Interaction recrute pour l'un de ses clients un(e) Employé(e) Service Client H/F, disponible immédiatement et souhaitant s'investir sur une mission de longue durée.
?? Vos missions
Au sein du service client, vous serez en charge de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs.
- Gérer et suivre la documentation liée aux opérations de transport.
- Contrôler et enregistrer les documents de transport.
- Assurer la gestion administrative des souffrances transport :
- Traiter les dossiers avec les agences expéditrices ;
- Constater les écarts et anomalies ;
- Rechercher et mettre en oeuvre les solutions adaptées.
- Réaliser les tâches administratives courantes liées au Service Client.
- Contribuer à la réduction des coûts liés à la non-qualité.
- Identifier et communiquer les dérives et dysfonctionnements internes ou externes.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions correctives.

?? Profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique serait particulièrement appréciée.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour votre :
Réactivité ;
Rigueur et organisation ;
Capacité d'adaptation ;
Sens du service et de la communication ;
Capacité à gérer les priorités et les situations imprévues.
?? Conditions du poste
Disponibilité : immédiate
Durée : longue durée
Horaires : horaires de bureau, en journée
Avantages : tickets restaurant
Taux horaire : à confirmer selon profil et expérience
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et souhaitez intégrer durablement un environnement dans le domaine du transport ? N'hésitez pas à postuler !

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.